【淘宝美工客服班课程简介】：无需任何淘宝基础，学习电子商务、淘宝入门，传统行业如何做淘宝，淘宝和天猫的定位，电商安全，客服技能，美工技能。
【淘宝美工客服班入学要求】：有计算机操作基础
【淘宝美工客服班入学测试】：电脑基础测试
【淘宝美工客服班培训服务与资源】：免费辅导开店，货源交流支持，产品拍摄指导，免费活动策划指导，店铺装修模板，一对一店铺诊断指导，学员俱乐部会员，三年内免费更新学习，推荐新学员奖励
##课程介绍###：
【拍照作图】
[单元简介]
通过淘宝摄影培训，迅速掌握淘宝摄影的流程和方法，熟悉淘宝摄影光线的运用，如何布光，如何拍摄产品照片，如何进行图片的后期处理。学习拍摄技巧和产品提取方法,做出较适合电商应用的图片
[主要内容]
（1）单反相机功能介绍
（2）摄影相机与镜头的选择
（3）拍摄构图技巧
（4）用光技巧
（5）室内拍摄技巧
（6）户外拍摄技巧
（7）淘宝影棚器材的配备
（8）淘宝摄影的色彩运用
（9）淘宝摄影构图要求与角度的选择
（11）淘宝摄影师怎样与时装模特沟通
（12）淘宝如何正确的摄影曝光；
（13）淘宝街拍的注意点
（14）淘宝图片的色彩、锐度、尺寸调整、提高商品图片表现力，给图片加商标（L0G0），图片的批处 理操作，网上发布图片的较终格式输出。
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【店铺装修】
[单元简介]
从店铺所需要的好图片定位出发，讲解首页和内页设计，旨在提升美工的视觉营销水平
1，淘宝网店配色技巧
（1）RGB色彩模式
（2）CMYK色彩模式
（3）淘宝店铺风格特点和技巧
（4）字体颜色与背景颜色的搭配
（5）冷暖色系色彩搭配技巧
（6）色彩与形象
（7）掌握客户心理 运用色彩搭配
（8）调整图像的色调与色彩
（9）宝贝图片处理美化与混合
（10）色彩与营销
（11）自定义图案 图片去色与上色
（12）拾色器的讲解
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2，首页布局策略
3，店铺装修基础
4，店铺视觉色彩加减法
5，网店视觉诊断分析
【文案】
[单元简介]
帮助你提炼出自身产品的卖点，并通过具有穿透力的文案来促进成交
[主要内容]
（1）卖点提炼
（2）文案策划
（3）文案编写
（4）描述组织构架
（5）品牌故事打造
（6）描述的布局与设计
【客户服务】
[单元简介]
学习一整套客服服务的使用、 快捷短语的编写、子账号的设置，客服的各项准备和工作流程，客服水平和询单转化率的提升，专业客户的重要绩效考核指标；
[主要内容]
（1）售前客服流程
（2）售后客服流程
（3）投诉纠纷处理
（4）旺旺应用技巧
（5）淘宝交易流程
（6）客服接待技巧提升语言亲和力
（7）常用语设置
（8）客户需求解读
（9）常见问题解答
（10）客户关系管理
（11）维系老客户开发新客户
（12）咨询技巧、获得5分好评的技巧
（13）垃圾信息的处理、处理差评的必备技巧
【增值服务】
1，店铺装修模板免费赠送店铺装修模板一套
2，一对一店铺诊断指导电商***为您的店铺做一对一诊断
3，学员俱乐部会员定期举办会员俱乐部活动
4，三年内免费更新学习三年内可免费更新淘宝知识课程
5，推荐新学员奖励根据推荐学员报名课程给予现金奖励
